Términos de Servicio

Bienvenido a iCampMaroc. Al usar nuestra plataforma, aceptas estos términos de servicio. Por favor, léelos atentamente antes de usar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar la plataforma.

1. Uso de la plataforma

iCampMaroc es una plataforma marroquí que conecta propietarios de vehículos recreativos (autocaravanas, furgonetas camper, caravanas) con viajeros que desean alquilarlos. Debes tener al menos 18 años y un carnet de conducir válido para usar nuestros servicios de reserva. Está estrictamente prohibido usar la plataforma con fines ilegales o fraudulentos.

2. Cuentas de usuario

Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen en ella. Te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada durante el registro. Cada usuario solo puede tener una cuenta. iCampMaroc se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta en caso de violación de estos términos o actividad sospechosa.

3. Reservas

Las reservas están sujetas a la confirmación del propietario en un plazo de 24 horas. Una vez confirmada, la reserva constituye un acuerdo entre el inquilino y el propietario. El inquilino se compromete a recoger el vehículo en la fecha y lugar acordados, y a devolverlo en su estado original. Cualquier extensión debe acordarse con el propietario antes del final de la reserva.

4. Política de Cancelación

La cancelación gratuita está disponible hasta 48 horas antes de la fecha de inicio del alquiler. Entre 48 y 24 horas antes, se aplica un reembolso del 50%. Las cancelaciones en las últimas 24 horas no son reembolsables. El propietario puede cancelar una reserva en caso de fuerza mayor o problema técnico del vehículo, con reembolso total al inquilino.

5. Pagos

Los pagos se realizan a través de la plataforma en el momento de la reserva. El propietario recibe el pago después del inicio del alquiler, menos la tarifa de servicio de iCampMaroc. Todos los precios se muestran en dirhams marroquíes (MAD) e incluyen cargos de servicio. No se permiten pagos fuera de la plataforma para reservas realizadas a través de iCampMaroc.

6. Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a comportarse de manera respetuosa y honesta. Está prohibido publicar contenido falso, engañoso u ofensivo. Las reseñas deben reflejar una experiencia genuina. El acoso, la discriminación o cualquier comportamiento abusivo hacia otros usuarios resultará en la suspensión inmediata de la cuenta.

7. Vehículos y Responsabilidades del Propietario

Los propietarios garantizan que sus vehículos están en buen estado de funcionamiento, tienen un seguro válido y cumplen con las normas de seguridad vigentes. Las descripciones y fotos deben ser precisas y actualizadas. El propietario es responsable del mantenimiento del vehículo y del cumplimiento de la normativa marroquí de alquiler de vehículos.

8. Responsabilidad

iCampMaroc actúa como intermediario y no es parte del contrato de alquiler entre el propietario y el inquilino. La plataforma no puede ser considerada responsable de daños directos o indirectos resultantes del uso del vehículo, retrasos, averías o cualquier disputa entre usuarios. Se recomienda a cada usuario obtener un seguro complementario adecuado.

9. Disputas

En caso de disputa entre usuarios, iCampMaroc ofrece un servicio de mediación para facilitar la resolución. Las partes acuerdan intentar resolver cualquier diferencia de forma amistosa antes de emprender acciones legales. Estos términos se rigen por la ley marroquí. En caso de disputas no resueltas, los tribunales de Casablanca tienen jurisdicción.

10. Cambios en los Términos

iCampMaroc se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados por correo electrónico de cualquier cambio significativo. El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones constituye la aceptación de los términos actualizados.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos de servicio, puedes contactarnos en contact@icampmaroc.com o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.