شروط الاستخدام

مرحباً بكم في iCampMaroc. باستخدامكم لمنصتنا، فإنكم توافقون على شروط الاستخدام هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، فلا يجب عليكم استخدام المنصة.

1. استخدام المنصة

iCampMaroc هي منصة مغربية تربط بين مالكي المركبات الترفيهية (منازل متنقلة، شاحنات مجهزة، كرفانات) والمسافرين الراغبين في استئجارها. يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تحمل رخصة قيادة سارية المفعول لاستخدام خدمات الحجز. يُمنع استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية.

2. حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن أمان حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله. تتعهد بتقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عند التسجيل. لا يمكن لكل مستخدم امتلاك أكثر من حساب واحد. تحتفظ iCampMaroc بحق تعليق أو حذف أي حساب في حالة مخالفة هذه الشروط أو وجود نشاط مشبوه.

3. الحجوزات

تخضع الحجوزات لتأكيد المالك خلال 24 ساعة. بمجرد التأكيد، يشكل الحجز اتفاقاً بين المستأجر والمالك. يلتزم المستأجر باستلام المركبة في التاريخ والمكان المتفق عليهما وإعادتها في حالتها الأصلية. يجب الاتفاق على أي تمديد مع المالك قبل انتهاء فترة الحجز.

4. سياسة الإلغاء

الإلغاء المجاني متاح حتى 48 ساعة قبل تاريخ بدء الإيجار. بين 48 و24 ساعة قبل ذلك، يتم استرداد 50%. الإلغاء خلال الـ24 ساعة الأخيرة غير قابل للاسترداد. يمكن للمالك إلغاء الحجز في حالة القوة القاهرة أو مشكلة تقنية في المركبة مع استرداد كامل للمستأجر.

5. المدفوعات

تتم المدفوعات عبر المنصة عند الحجز. يتلقى المالك الدفع بعد بداية الإيجار، بعد خصم عمولة iCampMaroc. جميع الأسعار المعروضة بالدرهم المغربي وتشمل رسوم الخدمة. لا يُسمح بأي مدفوعات خارج المنصة للحجوزات المتمة عبر iCampMaroc.

6. سلوك المستخدمين

يلتزم المستخدمون بالتصرف باحترام وأمانة. يُحظر نشر محتوى كاذب أو مضلل أو مسيء. يجب أن تعكس التقييمات تجربة حقيقية. سيؤدي التحرش أو التمييز أو أي سلوك مسيء تجاه المستخدمين الآخرين إلى تعليق الحساب فوراً.

7. المركبات ومسؤوليات المالكين

يضمن المالكون أن مركباتهم في حالة عمل جيدة ولديها تأمين ساري المفعول وتلبي معايير السلامة الحالية. يجب أن تكون الأوصاف والصور دقيقة ومحدّثة. المالك مسؤول عن صيانة المركبة والامتثال للوائح المغربية المتعلقة بتأجير المركبات.

8. المسؤولية

تعمل iCampMaroc كوسيط وليست طرفاً في عقد الإيجار بين المالك والمستأجر. لا يمكن تحميل المنصة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المركبات أو التأخير أو الأعطال أو أي نزاعات بين المستخدمين. يُشجَّع كل مستخدم على الحصول على تأمين تكميلي مناسب.

9. النزاعات

في حالة نزاع بين المستخدمين، تقدم iCampMaroc خدمة وساطة لتسهيل الحل. يتعهد الأطراف بمحاولة حل أي خلاف ودياً قبل اتخاذ إجراء قانوني. تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة النزاعات غير المحلولة، تكون محاكم الدار البيضاء هي المختصة.

10. تعديل الشروط

تحتفظ iCampMaroc بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات جوهرية. يعتبر الاستمرار في استخدام المنصة بعد التعديل قبولاً للشروط الجديدة.

11. اتصل بنا

لأي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يمكنكم التواصل معنا عبر contact@icampmaroc.com أو عبر نموذج الاتصال على موقعنا.