Conditions d'utilisation

Bienvenue sur iCampMaroc. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

1. Utilisation de la plateforme

iCampMaroc est une plateforme marocaine de mise en relation entre propriétaires de véhicules de loisirs (camping-cars, vans aménagés, caravanes) et voyageurs souhaitant les louer. Vous devez avoir au moins 18 ans et disposer d'un permis de conduire valide pour utiliser nos services de réservation. L'utilisation de la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses est strictement interdite.

2. Comptes utilisateurs

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s'y déroulent. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription. Chaque utilisateur ne peut posséder qu'un seul compte. iCampMaroc se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation de ces conditions ou d'activité suspecte.

3. Réservations

Les réservations sont soumises à la confirmation du propriétaire sous 24 heures. Une fois confirmée, la réservation constitue un accord entre le locataire et le propriétaire. Le locataire s'engage à récupérer le véhicule à la date et au lieu convenus, et à le restituer dans l'état initial. Toute prolongation doit être convenue avec le propriétaire avant la fin de la réservation.

4. Politique d'annulation

L'annulation gratuite est possible jusqu'à 48 heures avant le début de la location. Entre 48h et 24h avant, un remboursement de 50% est appliqué. Toute annulation dans les 24 heures précédant la location n'ouvre droit à aucun remboursement. Le propriétaire peut annuler une réservation en cas de force majeure ou de problème technique du véhicule, avec remboursement intégral au locataire.

5. Paiements

Les paiements sont effectués via la plateforme au moment de la réservation. Le propriétaire reçoit le paiement après le début de la location, déduction faite de la commission iCampMaroc. Tous les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD) et incluent les frais de service. Aucun paiement en dehors de la plateforme n'est autorisé pour les réservations effectuées via iCampMaroc.

6. Conduite des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à se comporter de manière respectueuse et honnête. Il est interdit de publier du contenu faux, trompeur ou offensant. Les avis doivent refléter une expérience réelle. Le harcèlement, la discrimination ou tout comportement abusif envers d'autres utilisateurs entraînera la suspension immédiate du compte.

7. Véhicules et responsabilité des propriétaires

Les propriétaires garantissent que leurs véhicules sont en bon état de fonctionnement, disposent d'une assurance valide et respectent les normes de sécurité en vigueur. Les descriptions et photos doivent être exactes et à jour. Le propriétaire est responsable de l'entretien du véhicule et de la conformité aux réglementations marocaines en matière de location de véhicules.

8. Responsabilité

iCampMaroc agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas partie au contrat de location entre propriétaire et locataire. La plateforme ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des véhicules, des retards, des pannes ou de tout litige entre utilisateurs. Chaque utilisateur est encouragé à souscrire une assurance complémentaire adaptée.

9. Litiges

En cas de litige entre utilisateurs, iCampMaroc propose un service de médiation pour faciliter la résolution. Les parties s'engagent à tenter de résoudre tout différend à l'amiable avant d'engager une action en justice. Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige non résolu, les tribunaux de Casablanca sont compétents.

10. Modifications des conditions

iCampMaroc se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de tout changement significatif. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à contact@icampmaroc.com ou via le formulaire de contact sur notre site.